Al realizar una compra en Amarte®, aceptás todos los términos y condiciones detallados en la descripción del producto y en las opciones de pago seleccionadas.
💖 No nos responsabilizamos por decisiones de compra realizadas sin haber leído esta información previamente.
💖 Tampoco realizamos reembolsos por tiempos de procesamiento o costos administrativos generados por las plataformas de pago.
Solo aceptamos cambios en los siguientes casos:
❤️ Productos defectuosos o con fallas de fábrica.
❤️ Daños visibles ocasionados durante el envío.
Importante: No realizamos reembolsos en efectivo por costos de procesamiento ni comisiones ya abonadas.
Revisá con amor:
💝 El producto, cantidad y variantes seleccionadas.
💝 La dirección de entrega.
💝 Los datos de facturación.
💝 Las condiciones de pago (especialmente si seleccionás pago en cuotas).
Podés solicitar una devolución dentro de los 7 días posteriores a recibir el producto.
Pasado ese plazo, no podremos gestionar cambios ni reembolsos.
El producto debe estar:
💗 Sin uso.
💗 En perfecto estado.
💗 Con su empaque original.
No aceptamos devoluciones de:
💔 Productos de uso personal que hayan sido abiertos o usados.
💔 Productos adquiridos en promociones o con descuentos.
💔 Artículos que no estén en su estado original o que no incluyan su empaque completo.
Pueden aplicarse en los siguientes casos:
💌 Producto devuelto incompleto o dañado.
💌 Devoluciones solicitadas fuera del plazo estipulado.
Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos por email si tu reembolso fue aprobado.
Si es aprobado, se procesará mediante el mismo método de pago en unos días hábiles.
💌 Verificá nuevamente tu cuenta bancaria.
💌 Contactá a tu tarjeta de crédito, puede demorar en reflejarse.
💌 Consultá con tu banco, algunas entidades tardan más en procesar.
Si luego de todo esto no lo recibiste, escribinos a:
📩 [email protected]
Los productos adquiridos con descuentos, promociones o en eventos especiales (Hot Sale, Cyber Monday, etc.) no tienen reembolso.
Solo aplican devoluciones para productos adquiridos a precio regular.
Si tu producto llegó con fallas o dañado, escribinos a:
📩 [email protected]
y gestionaremos el cambio correspondiente.
🎀 Si tu pedido fue marcado como regalo, se te otorgará un crédito a favor por el valor del producto.
🎀 Si no fue marcado como regalo, el reembolso será realizado al comprador original.
Para iniciar una devolución, contactanos a:
📩 [email protected]
Los costos de envío corren por cuenta del cliente y no son reembolsables.
Si corresponde un reembolso, se descontará el costo del envío del monto total.
💡 Recomendación:
Si el producto supera los $50.000, sugerimos usar un servicio con rastreo o seguro, ya que no podemos garantizar la recepción de productos devueltos.
